呗b呗科技起底直播间神药② 评论区暗藏功效宣传，叶黄素产品擦边近视防控

用户投稿 2025年10月22日 09:32:02 2 0

起底直播间神药② 评论区暗藏功效宣传，叶黄素产品擦边近视防控

“我跟老公都是高度近视，真怕孩子遗传。”“买点叶黄素补补呗。”这是北京黄女士与同事之间的对话。自从5年前成为母亲后，黄女士关注了不少母婴博主，学习育儿知识的同时，也希望通过一些产品，让自家的孩子更健康。回家后，黄女士留意到，她关注的多位母婴博主直播间中都有不同品牌叶黄素产品的身影。不过，仔细了解后，黄女士却发现，这些所谓改善视力的产品其本质竟是“糖果”。“普通食品怎么可能有改善视力的效果？这不是虚假宣传吗。”黄女士向新京报记者反映道。

如黄女士和其同事一般，在不少消费者心中，“叶黄素防治近视”已成为深入人心的概念。这与一些产品和商家的宣传不无关系。新京报记者调查发现，在网络购物平台上，叶黄素产品的宣传多与“近视”关联，一些店铺还利用医生形象科普、展示相关数据等方式误导消费者。某投诉平台上关于“叶黄素”的投诉高达546条，涉及问题包括实际使用效果与宣传不符、货不对板、产品无蓝帽子标志等。眼科医生提示，叶黄素在防控近视领域的临床循证医学证据并不充分，长期服用叶黄素产品也没有太大意义。律师认为，商家在宣传中如提及未经科学充分验证的护眼功效属于虚假宣传。

通过博主软文、评论区留言隐晦宣传功效

“这款叶黄素软糖适合2岁半以上宝宝吃，尤其是摄入绿色蔬菜不够、户外活动不够、过度用眼、眼睛容易疲劳的孩子，打开包装随时可以吃。”某生活方式平台拥有3.4万粉丝的母婴博主核桃妈妈Katherine在直播中介绍，叶黄素可以促进眼底健康，而促进眼底健康可以降低孩子近视的可能。

其直播间购物车的链接中显示，这款名为“Inne蓝光盾叶黄素婴幼儿童青少年护眼睛视力”的叶黄素软糖，“连续3年儿童护眼销量第一”。在页面下方，还附上了国家卫健委2022年公布的一组不同年龄儿童青少年近视率的数据，并配文称“视力下降不可逆，提前保护是关键。”

上述平台brieye海外旗舰店还把与近视相关的宣传放在了评论区。在名为“brieye儿童dha叶黄素”产品评论中，商家利用留言介绍：“brieye儿童叶黄素，中山眼科葛坚教授认可，远离近视散光”。

brieye海外旗舰店评论区截图。

另一网购平台的witsbb健敏思海外旗舰店对产品“儿童蓝莓叶黄素敏宝护眼软糖”的功效宣称更为“巧妙”。通过在产品页面展示一段关于孩子近视内容的视频，提示人们进行日常预防。随后便介绍了其产品，视频中还有“抵挡蓝光、保护视力，不做小‘四’眼，让孩子‘睛’彩看世界”的描述，极具误导性。该平台大药房在售的MOSLATE蓝莓叶黄素护眼片，宣称其可以对抗眼干眼涩、修护眼白偏黄、缓解红血丝、改善飞蚊黑影、视力提升等。

“非药品不得宣传疾病治疗功能，叶黄素产品宣传中如提及未经科学充分验证的护眼功效，如‘防控近视’‘改善飞蚊症’等医疗功效，属于虚假宣传。”北京雷腾律师事务所律师莫冬雪指出，如果商家虚假宣传，市场监管部门可依据《中华人民共和国广告法》责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，并处广告费用三倍到十倍罚款；同时消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》主张“退一赔三”；若涉及损害健康，消费者可依据《中华人民共和国民法典》的规定要求商家承担侵权赔偿责任。

通过原料表述“功效”、利用医生形象科普暗示

新京报记者注意到，部分叶黄素产品，还把对功效的暗示放在了原料表，并配以医生形象的科普内容。

在网购平台赞活旗舰店，一款“赞活蓝莓叶黄素酯星星软糖”包装标示主要成分包括维生素C、叶黄素酯粉、蓝莓果汁粉固体饮料等。该产品介绍页还配有一段视频。视频显示，“叶黄素是一种对眼睛好的重要成分，主要集中在视网膜的黄斑区，它能够过滤掉环境中的部分有害蓝光，减少对眼睛的损害，同时还能起到抗氧化的作用，保护视网膜中的神经细胞和黄斑区，但遗憾的是，叶黄素不能靠人体自动合成，得靠膳食补充，深色蔬菜就是非常好的选择。”

赞活旗舰店通过视频利用医生科普做产品推荐。

一名标注为某三甲医院眼科副主任医师的人在视频中介绍，“中国营养学会建议，成人每天摄入10mg叶黄素，如果因为工作太忙吃不好，或者家里的小孩挑食、偏食等，营养补充剂也是一个很不错的选择。”

有权威医生背书，看完针对产品主要成分的介绍后，不少消费者纷纷买单。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量等作虚假或者引人误解的商业宣传。如果食品广告中使用医生形象，并且宣传内容涉及虚假或误导性信息，如夸大食品的健康效果或治疗功能，那么这种广告可能构成违法行为。

莫冬雪律师认为，商家在宣传中使用专家名号时，应遵循《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等规定，必须确保有充分的依据及授权，宣传内容须真实、客观，不得虚构专家未表达的观点，避免利用专家公信力误导消费者。

一位保健品业内人士则告诉新京报记者，叶黄素软糖等产品属于普通食品，如此宣传显然不规范，通过原料来表述所谓“功效”是业内典型的打擦边球行为。

“叶黄素酯和蓝莓粉确实可以护眼，改善眼部血流量，缓解视疲劳。成年人叶黄素酯摄入量不超过12mg/天，儿童不建议长时间应用叶黄素，一般2—3个月为好，过多摄入容易增加肝肾负担，甚至造成损伤。”首都医科大学附属北京世纪坛医院眼科医生白雅雯表示，叶黄素酯是提取物，人们日常完全可以从胡萝卜、猕猴桃、葡萄、芒果等果蔬中摄取。

“食品是不允许宣传功效的，凝胶糖果实际是食品的一种剂型，但它与药品、保健品有点擦边。”中国保健协会副理事长王中亦曾表示，产品中加了叶黄素，叶黄素具有一定改善黄斑变性和视力作用，但对眼干、眼涩的作用不大，更与宣传中暗示的近视人群没有什么关系，近视是由于过度用眼造成的肌肉疲劳和屈光不正导致的。

医生：叶黄素防控近视循证医学证据不充分

“叶黄素作为抗氧化剂是一种营养素，适量补充叶黄素对眼底黄斑是有好处的。但叶黄素在防控近视领域的临床循证医学证据并不充分。”北京大学人民医院眼科副主任、主任医师王凯介绍，叶黄素的主要作用有两点，一是抗氧化，二是对眼底黄斑有益。

王凯认为，长期服用叶黄素产品没有太大意义。一般情况下，孩子不挑食，各方面营养均衡，适量补充叶黄素没有问题，不过，所谓适量补充是指偶尔吃1—2个疗程，叶黄素不是吃得越多、时间越长越好。

目前，家长关心孩子的眼部健康问题主要集中在近视防控方面，一旦孩子出现近视，家长普遍都很焦虑，不少家长会从网络上寻找各种攻略、治疗方法，期望孩子的近视能够逆转。王凯认为，这其实没有太大必要，因为近视一旦发生，出现逆转的可能性非常小，只能通过改变用眼习惯，延缓孩子近视加深的速度。

“近视度数的加深其核心原因是看近导致的，如果不把孩子的用眼负荷降低，只寄希望于产品，就本末倒置了。”王凯建议，孩子近视后家长应学习科学的防控手段，如通过光学控制、药物控制以及加强户外活动等行为帮助孩子控制近视度数的增长。此外，家长们也可以考虑选择使用一些远向的设备，延缓孩子近视的进展。

律师：如遇消费纠纷，妥善留存相关证据

在网购平台上，不少叶黄素产品为海外品牌，作为营养补充剂以跨境电商的形式在国内销售，其中不乏一些知名品牌产品如brieye、健敏思等。不过，当消费者遇到产品质量问题、售后无法退货退款时，这些跨境电商产品的维权便成了难事。

在黑猫投诉平台上，有消费者投诉称，其于2024年9月7日第二次购买了8盒brieye叶黄素产品，打开后却发现与此前购买的不同，且药片粘连变色。消费者本以为是个别现象，但第二盒依旧如此，联系客服售后，客服称可能是发货天气热造成的，但只能处理剩下6盒，吃掉和打开的不能售后。在退换货的过程中，商家重新寄回来的商品亦未发冷链运输且未告知单号，导致商品第二次坏掉。

“如果消费者所言属实，那么商家这种做法并不合理。”莫冬雪指出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权要求退货、更换或修理，无论是否开封。商家单方面限制售后范围属于排除消费者权利的格式条款，应被认定为无效。此外，商家重新发货时未采用冷链运输且未告知单号，导致商品再次损坏，属于履行合同义务不符合约定，消费者有权要求全额退货退款。

莫冬雪建议，如果遇到上述情况，消费者应保存订单记录、商品实物及包装，留存与商家的聊天记录，先尝试联系电商平台客服，选择投诉或申诉，要求平台介入协助与商家沟通解决退款退货问题。如果平台协商调和无果，可以向消费者协会投诉。同时也可以向当地的市场监督管理局投诉，也可以基于收集的证据向法院提起诉讼。

“在通过法律途径维权时，建议消费者妥善留存相关证据，选择适当的维权途径。”莫冬雪提醒，消费者在购买护眼产品时理性对待护眼产品的宣传，不盲目相信产品功效。购买护眼产品时优先选择经营时间长、信誉度高、访问量大、资质齐全、口碑良好、品质过关的网店或线下店铺，消费前详细了解此类产品的功效和价格，确保价格透明、合理。与商家沟通过程中，应注意保留好关于护眼产品价格、功效、成分、质量等关键信息的相关证据，以便发生纠纷时维护自己的权益。

3月4日、3月11日，新京报记者分别就上述产品的夸大宣传问题，向健敏思、brieye珍悦目、赞活的授权销售公司安徽嗨澳菲进出口贸易有限公司、广州源美生物科技发展有限公司、杭州丁香健康管理有限公司发送采访提纲，截至发稿，未收到回复。

此外，新京报记者就消费者投诉的相关问题，通过12315平台对安徽嗨澳菲进出口贸易有限公司、广州源美生物科技发展有限公司、杭州丁香健康管理有限公司进行举报。目前，相关案件处于待立案状态。

新京报记者张兆慧

校对杨利

站在风口的AI玩具：价格不菲仍卖爆，是儿童“新宠”还是智商税

FoloToy推出的AI仙人掌，可进行智能聊天图/官方店铺截图。

“让葫芦娃和孙悟空，在山头一起大战白骨精。”如果你的孩子想让你讲这样一个睡前故事给他听，你可能会落荒而逃。但对于接入AI大模型的玩具来说，这简直是a piece of cake（小菜一碟）。

近日，一款名为汤姆猫AI童伴机器人正式开售，售价为1499元起。尽管价格不菲，但开售三天后，其在淘宝、京东等平台的总销量已超过300件。据介绍，该机器人可以实现AI交互问答、英语对话以及情感陪伴等功能。

随着“AI+硬件”的深度融合，AI玩具被视为是大模型落地的最佳场景之一。当前，在AI玩具市场，已有众多初创公司涌入，包括跃然创新（Haivivi）、FoloToy、亿家亿伴等公司，均推出了相关AI玩具产品。

可智能对话、可生成故事…… AI 玩具热销万台

在社交媒体上，一批造型萌趣，兼具智能对话、讲故事、朗诵古诗等多种交互功能的AI玩具，受到了家长的热捧。

“声音能设置成艾莎公主、米奇之类的角色，还会讲故事、回答问题，在孩子情绪低落时还能够疏导情绪。”在社交媒体上，一位家长分享了自家孩子使用AI挂件玩具BubblePal后的感受。

由天猫精灵合伙人李勇创立的跃然创新（Haivivi），于今年7月底正式推出了基于AIGC技术的对话交互式挂件玩具BubblePal，官方售价499元。用户可将该产品以挂件的形式佩戴在任何玩偶身上，该挂件可提供知识问答、生成式故事以及唱儿歌等功能。

李勇曾透露，BubblePal在开售不到1个月的时间里，设备已经激活了超过1万台，以399元一个的产品定价，GMV超过400万元。今年预计销量8万台。

AI玩具市场不只有BubblePal被卖爆。2023年7月成立的AI玩具公司FoloToy，通过IP联名推出了AI火火兔，以及AI向日葵、AI仙人掌等产品。基于AI大模型，这些玩具同样可提供多语种对话、讲故事、百科解答等功能，优惠后产品价格在250元至400元不等。

除此之外，FoloToy开发的AI大模型对话盒子Magicbox（魔匣），集成了豆包、扣子、火山、通义千问、月之暗面、ChatGPT等大模型，用户可以将其安装至任何玩具上，让不同的玩具拥有智能化的“灵魂”。今年11月，FoloToy透露，产品在C端的累计出货量已有近2万台。

值得关注的是，此前字节跳动一款AI玩具“显眼包”就内嵌了Magicbox，虽然“显眼包”并未公开发售，但在二手交易平台上，该玩具被炒至500元。对此，字节跳动曾回应称，“显眼包”是中秋节给客户送出去的玩具，并不是一个产品。虽然终端是大模型应用的重要场景，豆包大模型和汽车、手机也包括各类消费品都有很多合作，但字节跳动自己不会做。

AI 玩具成大模型最佳落地场景之一 ，创业者涌入

贝壳财经记者梳理发现，当前市场上已有的AI玩具已经从简单的互动设备进化为能够提供教育、陪伴和娱乐功能的智能玩具。这类玩具集成语音识别、自然语言处理、机器学习等技术，使其可以与儿童进行对话交流，并提供外语练习、故事讲述等功能。

在 “AI + 教育”的背景下，AI 玩具在儿童群体中的走红情有可原。一方面，多款AI玩具产品宣称可识别用户情绪，可以共情用户的喜怒哀乐并作出回应，可为用户提供“情绪价值”；另一方面，受到AI大模型赋能的玩具，提供的诸多与知识学习相关的功能，满足了家长对于玩具教育属性的要求。

这种市场需求的变化与潜力，背后蕴藏着巨大的商机。市场研究机构Research and Markets发布的数据显示，全球AI玩具市场预计将从2022年的约87亿美元，增长到2030年的351.1亿美元，年复合增长率超过16%。

在庞大的市场规模下，不少初创公司正加速发力这一赛道。

去年，美团前副总裁包塔创立奇点灵智，专注于为儿童开发AI智能硬件，产品目前已进入内测阶段。今年1月，小鹏机器人产品设计的原负责人孙兆治成立珞博智能，进军AI陪伴机器人领域，其首款产品定位为“AI潮玩”；3月，前安克创新原CEO助理谢羽佳成立三耳猫科技，专注于儿童AI硬件领域，已获得一线风投基金的投资；5月，前第四范式AIOS总经理黄缨宁成立贝陪科技公司，其目标是开发AI大模型教育领域的相关硬件。

盈利方面，中信建投研报指出，AI玩具付费周期长、市场增速高，是当前大模型最佳落地场景之一。AI玩具不是一锤子买卖，可以持续向用户收取大模型的调用费；而且陪伴场景对大模型幻觉的容忍度较高，因此AI玩具是当前大模型最佳落地场景之一。

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅向贝壳财经记者表示，AI玩具是玩具行业未来的机会点与突破方向，但需分阶段看待，“此类玩具前期多为类似儿童版智能音箱概念的产品，若仅满足此功能难以形成持续未来，目前多家公司引入AI大模型，让AI玩具具备陪伴、智力开发、学习等能力，在寓学于玩一体有着诸多拓展方向。”

AI 玩具是否是“智商税”？

不过，AI玩具火热背后，也存在诸多问题亟待解决。

有家长反映，由于孩子的发音和表达并不清晰，模型很难准确识别，容易导致指令误判。同时，孩子的注意力无法长时间集中，对于玩具的喜新厌旧程度较高，而AI玩具只能进行单一的语言交流，且输出时间较长，趣味性相对较差，AI玩具对孩子吸引力有限。

AI大模型的内容安全问题也受到关注。一名业内人士告诉贝壳财经记者，当前大模型在理解复杂语义、生成准确回答方面仍存在一定的局限性，如何在回答一些具有歧义性或专业性较强的问题时，不出现差错，并确保生成的内容适合儿童，是AI玩具面临的挑战之一。

对于这一问题，跃然创新COO高峰曾表示，公司为BubblePal设置了安全围栏，以保证BubblePal不会传达错误的价值观、不会提供错误的信息；汤姆猫官方则表示，团队与AI研发团队西湖心辰合作，开发了专为儿童设计的AI垂直模型。通过训练儿童专属语料，来回答和回应儿童的问题和需求。

除此之外，目前，关于AI玩具是否只是套壳的儿童版智能音箱这一质疑依旧存在。互联网分析师张书乐认为，目前的AI玩具的价值整体上仍然在对话上体现，“AI玩具所能提供的教育能力依然还不足以达成真正的教育意义，和当下的AI学习机的体验感差不多，我认为目前而言还是智商税。”

盘古智库高级研究院江瀚则向贝壳财经记者表示，AI玩具的优势在于能够结合玩具的趣味性和AI的交互性，提供更丰富、个性化的互动体验，促进儿童的智力发展和情感交流，“如果它提供了实际的价值，且价格合理并符合儿童的需求，就不属于智商税。”

随着越来越多玩家进入这一赛道，AI玩具如何摆脱“智商税”的质疑？

张书乐认为，一方面，AI玩具要针对不同年龄层次儿童的成长需求，来设定有价值的AI互动内容，并且要伴随儿童成长进行内容迭代；另一方面，围绕大模型中可能出现的不适合儿童“吸收”的成人内容，要进行精准过滤；除此之外，AI玩具公司要寻找更多的形态融合和场景衍生，并设计原创IP或联名儿童喜闻乐见的动漫IP，让整个产品的亲和力更强。

江瀚则认为，AI玩具要解决互动体验问题，使AI玩具能够更好地理解和回应儿童的指令和情感。此外，还需要解决内容创新问题，不断更新和丰富玩具的功能和内容，以满足不同年龄段和兴趣偏好的儿童需求。

新京报贝壳财经记者韦博雅

编辑岳彩周

校对杨许丽